青岛西海岸新区市场羁系局:遇到企业家 不递手

摘要: 导读 : 服务卡反面列出主要卖力人、分管卖力人和服务专员联系电话。 ◤西海岸新区市场监视治理局发放的“服务企业联系卡”。9月1日,青岛西海岸新区市场羁系风险预警平台正式...

服务卡反面列出主要卖力人、分管卖力人和服务专员联系电话。 ◤西海岸新区市场监视治理局发放的“服务企业联系卡”。

9月1日,青岛西海岸新区市场羁系风险预警平台正式上线运行。

本报9月14日讯(半岛全媒体记者 刘丹阳) 9月14日,记者在青岛明月海藻团体采访时,在副总裁尹爱华的桌上发现一张手刺巨细的蓝色卡片,正面写有“服务企业联系卡”字样,反面则详细列出青岛西海岸新区市场监视治理局主要卖力人以及计量、磨练检测、质量、品牌认证、知识产权、尺度化等8个详细业务分管卖力人和服务专员的联系电话。“有了这张服务卡,关键时刻帮大忙。”尹爱华说道。据悉,自今年7月底开始,遇到企业家“不递手刺递服务卡”已成西海岸新区市场监视治理局不成文的划定。

今年7月份,明月海藻旗下一家子公司顺利通过婴幼儿辅食生产许可认证,而且获得91.8的高分,这本是一件值得企业兴奋和自满的事。没想到,刚刚宣布消息没几天,公司却惹来“贫苦”。

“有人抓住现场核查与许可证发放的时间差,指责我们虚假宣传,并不停地投诉、骚扰。”尹爱华告诉记者,只管企业做出了合明白释与回应,但这名投诉人依然不愿罢休,她意识到,这回或许是遇上“职业打假人”了。

情急之下,尹爱华突然想到那张“服务企业联系卡”。她根据服务卡上的信息,找到了专门卖力质量、品牌认证的相关事情人员并向其说明情况。西海岸新区市场监视治理局事情人员第一时间到现场观察,并主动向投诉人做出合明白释,很快解决了问题。

2019年1月,西海岸新区市场监视治理局完成机构革新,正式挂牌建立,已往原属于工商局、质监局、食药监局、物价局等多个部门的职能都整合为一。这些变化让部门企业有些不适应,遇事不知道详细该找谁去办。

“我们局名字中的‘羁系’两个字,让企业家心理上难免有挂念,我们坐等企业家找上门显然不是良策。”西海岸新区市场监视治理局副局长付玉华表现,为了改变这一局势,他们决议转变思维、创新打法,要让服务走在羁系之前,要以更主动、更暖心的举措让企业家更放心更舒心。

一流的营商情况就在细节之中。今年7月底,该局建立由局主要卖力人担任总承办人、分管向导担任承办人、业务科长为服务专员的服务专班,并将他们的联系信息汇总到一张手刺巨细的“服务企业联系卡”上,无论是走访企业还是窗口服务,只要遇到企业家就递上一张服务卡。“我们不怕贫苦,企业家更别怕贫苦我们。”付玉华说。

■延伸

粗皮筋绑螃蟹增重,智能预警平台“抓现行”

文/图 半岛全媒体记者 刘丹阳

本文链接:/qingyuedu/2020/0915/3484.html

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